1. PRIORITY A ZÁSADY
Vše, co děláme, má tři aspekty: kvalitu (preciznost), čas a náklady. Za běžných okolností preferujeme kvalitu (preciznost provedení), někdy také rychlost dodání, a někdy co nejnižší pracnost, resp. náklady.
V krizi jsou věci odlišné. Na preciznost provedení není prostor. Musíme jednat rychle. Preciznost nebo náklady jsou až na druhém místě. Rychlost minimalizuje ztráty, zachraňuje životy. Nic nemá větší cenu, než lidský život.
Zásadní je si od počátku udržet nadhled, nepropadnout panice, ani apatii. Zachovat chladnou hlavu. Neupadnout do ubíjejícího kolotoče. K tomu Vám pomůže jasný ZÁMĚR a z něj vycházející PRIORITY pro AKČNÍ PLÁN. Hodně pomůžou také jednoduché, ale účinné ZÁSADY. Klíčová je rovněž rychlá a efektivní KOMUNIKACE
Zásada č. 1: JEDNEJTE RYCHLE
  • Rychlé zorientování se v situaci, její vyhodnocení a reagování jsou klíčové. Ovšem pozor: rychlost neznamená "bezhlavost"
  • Pokud nevíte, co udělat, udělejte COKOLIV, jakýkoliv první krok. Klíčové je uvést věci co nejdříve do chodu. Jakmile uděláte první krok, můžete vyhodnotit, kam se situace tímto krokem posunula, a zvolit krok další.
Zásada č. 2: PRIORITIZUJTE
  • Nemůžete vyřešit všechno hned. Prioritizujte. Zachraňte/ochraňte co se dá. Nejprve životy, potom majetek
  • Rozvrhněte si práci. Držte se Záměru a Akčního plánu
  • Nechtějte dokonalé řešení. Postupujte agilně - nejprve jednoduše, pak danou věc zlepšete. Potřebujete mít co nejdříve "použitelný výsledek"
  • Podporu rozvíjejte postupně
Zásada č. 3: DĚLEJTE VĚCI JEDNODUŠE
  • Vše musí být pro lidi co nejjednodušší, aby to rychle pochopili a dokázali (co nejdříve) použít
  • Vždy hledejte pro danou věc člověka, který to už dělal, umí.
  • Sázejte jenom na to, co umíte! Není čas se učit nové složitosti.
Zásada č. 4: NASTAVTE SI RYTMUS
  • Pravidelný rytmus pomáhá organizaci práce a udržuje energii
  • Pro krizi doporučujeme denní cykly pro operativu, týdenní cykly pro "řízení"
Zásada č. 5: CHRAŇTE KLÍČOVÉ ZDROJE
  • Klíčoví lidé a zdroje musí být maximálně ochráněni. Na jejich "činnosti" vše závisí.
  • Je nutná zastupitelnost. Bez ní se brzy vyčerpáte.
  • Od počátku přemýšlejte o tom, že ti, kdo věci rozjížějí, musí co nejdříve delegovat a uvolnit si ruce. Nemůžou dělat všechno!
  • Odpočinek není luxus, ale strategická nutnost
Zásada č. 6: KOMUNIKUJTE
  • Všechny relevantní skutečnosti a informace zaznamenávejte. At je znovu nehledáte, až je budete potřebovat
  • Využijte maximálně technologií, které lidé znají a jsou schopni efektivně použít
Zásada č. 7: OCEŇUJTE
  • Mějte na paměti, že v dobrovolnictví je ocenění lidí, kteří pracují, velmi důležité
  • Oceňujte často - slovem i písmem. Pokud možno veřejně.
  • Pokud je to možné, začněte sbírat fotky či krátká videa a postupně je zveřejňovat. Tím snadno a rychle ukážete, kdo a jak přispívá pro dobrou věc.
  • Sledujte, kolik času/energie kdo čemu během týdne věnoval. Stačí jenom jedno číslo za člověka za týden
  • To vám pomůže později vyhodnotit kolik času jste na čem strávili, a kdo a jak přispěl. To jsou velmi cenné informace.
  • Oceňujte nejen druhé, ale i sami sebe